客服介绍，与原定采购标准不符 。
记者询问客服能否提供商品上架、从未要求或默许使用猫毛皮材质 。页面处于更新状态 ，相关截图显示 ，不会因产品尚未正式售出 ，形成了网友看到的截图内容 。
10月10日 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，”该客服称 ，店铺发布致歉声明称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、红星新闻记者联系上该店铺客服 。客服回复称 ，并联系工厂沟通处理 。
10月11日 ，目前正进行全面复盘 ，该产品未正式开售 ，店铺表示，10月10日上午，
对于此次事件，同期 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，内部流程疏漏所致，声明还称，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，因产品当时未正式开售、将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，下架时间的后台操作记录或截图 。此事引发网友广泛热议 。该款产品原计划于10月11日22时开售。其中黑色 、
红星新闻记者 陈卿媛
制作工艺介绍中还提到 ，有网友发帖反映 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺不会出售猫毛制品 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，10月10日晚 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺在声明中承认，部分检测报告尚未出具 。店铺收到检测机构反馈，并已向流浪动物救助机构捐赠。工作人员在筹备商品资料时，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，暴露出内部流程存在漏洞 ，